尊敬的读者:
您好!您的需求是我们永远追求的目标,您的宝贵意见是我们创新服务的动力源泉。为能进一步改善和提高图书馆的服务质量和水平,更好地服务于教学和科研,图书馆特进行本次读者问卷调查。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。感谢您的参与!
您的个人情况:
您的身份:
您的专业:
您的性别:
第一组:设施、环境条件
1. 您对图书馆环境、文化氛围满意吗?
2. 您对自修室的学习条件满意吗?
第二组:馆藏资源的采访与获取
1. 您经常使用或需要的文献类型有:(可多选)
2. 您对图书馆提供的上述各类文献在您的学习、工作和研究过程中所起的作用满意吗?
第三组:图书馆信息服务
1. 您对图书馆的咨询服务满意吗?
2. 您对图书馆举办的“新生入馆培训”活动在帮助读者更好地利用图书馆提供的资源和服务中所起的作用满意吗?
第四组:图书馆读者服务
1. 您认为图书馆的借阅规则(如借书期限、借书量、预约、续借、超期罚款、图书、期刊等阅览室的阅览规则等)符合大多数读者的需求吗?
2. 您认为图书馆读者服务质量怎样?
3. 您在馆内如果找不到纸质资源时是否会想到利用图书馆的电子资源或用别的途径找到?
4. 假如您发现读者有以下行为(在图书上随意写画、对工作人员不礼貌、误将书刊带出图书馆、私自藏匿书刊、在书库阅览室内随意吃食物、在图书馆内大声说话),您会阻止吗?
第五组:使用情况
1. 您每周到图书馆的次数
2. 您到图书馆主要做什么(可多选)
第六组:总体情况
1. 您对图书馆的总体综合评价及建议:
2. 您认为图书馆还存在哪些问题?
3.请您结合有关专业,推荐一些专业实用的书籍!
4. 您对图书馆环境、文化氛围有哪些建议?
5. 您对自修室的学习条件有哪些建议?
6. 您对图书馆提供的各类文献在您的学习、工作和研究过程中所起的作用有哪些建议?
7. 您对图书馆的咨询服务有哪些建议?
8. 您对图书馆举办的“新生入馆培训”活动在帮助读者更好地利用图书馆提供的资源和服务中所起的作用有哪些建议?
9. 您对图书馆的借阅规则(如借书期限、借书量、预约、续借、超期罚款、图书、期刊等阅览室的阅览规则等)有哪些建议?
10. 您对图书馆读者服务质量有哪些建议?
11. 您对读者在图书馆的一些不良行为((在图书上随意写画、对工作人员不礼貌、误将书刊带出图书馆、私自藏匿书刊、在书库阅览室内随意吃食物、在图书馆内大声说话))有哪些好的劝阻方式?